Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce údajů
Desire Agency je značka dvou samostatných podnikatelů (OSVČ): Alena Kamalova, IČO 19536259, se sídlem Žitomírská 640/3, Vršovice, 101 00 Praha 10 a Daria Loshchakova, IČO 08692181, se sídlem Nad Turbovou 1194/21, Košíře, 150 00 Praha 5. Osobní údaje zpracovávají jako společní správci (čl. 26 GDPR). Svá práva můžete uplatnit u kteréhokoli z nich a společným kontaktním místem je e-mail níže.
V záležitostech osobních údajů nás kontaktujte na desire.smm.prague@gmail.com. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Z poptávkového formuláře: jméno, firma nebo značka, odkaz na web či profil (nepovinné), požadovaná služba, jeden kontakt podle vaší volby (Telegram, e-mail nebo telefon), zpráva (nepovinná).
- Z rychlého dotazu: jméno, jeden kontakt, zpráva.
- Ze žádosti o údaje: jméno, e-mail, případně dříve použitý kontakt a podrobnosti.
- Technické údaje: IP adresa a záznamy o požadavcích, které vznikají při provozu webu.
- Komunikace a smluvní a fakturační údaje, stanete-li se naším klientem.
Nezakládáme uživatelské účty a nepoužíváme přihlášení přes Google, Apple ani Meta. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ (GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|
| Odpověď na dotaz a příprava nabídky | Čl. 6 odst. 1 písm. b): kroky před uzavřením smlouvy | 12 měsíců od poslední komunikace, pokud smlouva nevznikne |
| Plnění smlouvy | Čl. 6 odst. 1 písm. b) | Po dobu smlouvy a promlčecí lhůty |
| Účetní a daňové povinnosti | Čl. 6 odst. 1 písm. c) | Podle zákonných lhůt, u daňových dokladů obvykle 10 let |
| Zabezpečení webu a ochrana před zneužitím formulářů | Čl. 6 odst. 1 písm. f): oprávněný zájem | IP adresa v omezovači požadavků nejvýše 10 minut; provozní záznamy podle nastavení poskytovatele hostingu |
| Vyřízení žádostí subjektů údajů | Čl. 6 odst. 1 písm. c) | 3 roky od vyřízení |
Zaškrtnutím políčka ve formuláři potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili; nejde o souhlas se zpracováním. Bez údajů ve formuláři vám nemůžeme odpovědět, jejich poskytnutí je však dobrovolné.
4. Obchodní sdělení
Newslettery ani marketingové e-maily neposíláme. Kdybychom je v budoucnu zavedli, budeme je zasílat jen se samostatným souhlasem nebo v mezích zákona č. 480/2004 Sb. a každá zpráva bude obsahovat funkční odkaz pro odhlášení.
5. Příjemci a předávání mimo EU
| Příjemce | Účel | Místo a záruky |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Hosting webu a zpracování formulářů | USA a globální síť; EU-U.S. Data Privacy Framework a standardní smluvní doložky |
| Google (Gmail) | Naše e-mailová schránka | EU a USA; EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Telegram | Doručení poptávek do našeho interního chatu | Mimo EHP. Podle zásad Telegramu se údaje účtů registrovaných z EHP ukládají v Nizozemsku a mohou být předány společnostem skupiny na Britských Panenských ostrovech a v Dubaji na základě standardních smluvních doložek. Telegram vystupuje jako samostatný správce. |
| Účetní a daňoví poradci | Vedení účetnictví a daní, jste-li náš klient | Podle smlouvy s poradcem |
| Partneři pro cílenou reklamu | Správa reklamních kampaní, jste-li náš klient a tuto službu jste si objednali | Podle smlouvy s klientem |
Zvolíte-li komunikaci přes Telegram nebo telefon, probíhá přes daného poskytovatele podle jeho vlastních podmínek. Údaje neprodáváme.
7. Osoby v našem portfoliu
V portfoliu zveřejňujeme snímky a videa z projektů pro klienty, na kterých mohou být lidé. Zveřejňujeme je na základě svolení nebo smluvního ujednání. Pokud jste na některém z nich a nepřejete si to, napište nám a záležitost neprodleně vyřešíme.
8. Vaše práva
- Přístup k údajům (čl. 15) a jejich oprava (čl. 16).
- Výmaz (čl. 17) a omezení zpracování (čl. 18).
- Přenositelnost (čl. 20) a námitka (čl. 21).
- Odvolání souhlasu kdykoli, bez vlivu na dřívější zpracování.
- Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Údaje, které musíme ze zákona uchovat, například účetní doklady, vymazat nemůžeme; v takovém případě vám to sdělíme.
9. Změny
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platná verze a její datum jsou vždy na této stránce.